Egyszerű és gyors visszaküldés
Biztonságosan vásároltál a www.bioval.ro-n, a visszaküldés folyamata pedig ugyanolyan egyszerű. 14 napod van a termékek visszaküldésére, indoklás nélkül.
RÖVIDEN
A te jogaid vásárlóként
Az OG 34/2014 és OG 38/2015 fogyasztóvédelmi rendeletek szabályozzák.
14 nap
indoklás nélküli elállási jog
Kötbér nélkül
a termékek teljes visszatérítése
OG 34/2014
a hatályos jogszabályok szerint
01
Töltsd ki az űrlapot
Küldd el a visszaküldési kérelmet a rendelés adataival.
02
Készítsd elő a csomagot
Csomagolva, címkézve, sértetlenül lezárva, a számlával együtt.
03
Küldd el futárral
A szállítási költséget a vevő viseli.
04
Visszakapod a pénzed
Legfeljebb 14 nappal a visszaküldés elfogadása után.
Visszaküldésnél elfogadott feltételek
A termékeknek meg kell felelniük az alábbi követelményeknek
- Eredeti csomagolásban, sértetlen címkékkel
- Számlával, garanciajeggyel és kézikönyvekkel együtt
- Írásos értesítés legfeljebb 14 napon belül a kézhezvételtől
- A kiszállításkori állapottal megegyező állapotban
Nem visszaküldhető termékek
Kivételek a visszaküldési szabályzat szerint
- Előre fizetéssel, véglegesen megrendelt termékek
- Tervezett, kiszállított és felszerelt teljes napelemes rendszerek
- Illetéktelen beavatkozással érintett termékek
- Használat nyomait mutató akkumulátorok
Visszatérítés
Kártyás fizetés esetén az összeget ugyanarra a kártyára térítjük vissza 1–30 nap alatt.
Banki átutalás esetén a pénz legfeljebb 14 nap alatt érkezik meg a visszaküldés elfogadásától számítva.
VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
Amit tudnod kell
Biztonságosan, egyszerűen és gyorsan vásároltál a www.bioval.ro-n, a visszaküldés folyamata pedig ugyanilyen egyszerű és gyors.
Jogi keret
- • OG 34/2014 — fogyasztói jogok a szakemberekkel kötött szerződésekben.
- • OG 38/2015 — a fogyasztók és kereskedők közötti viták alternatív rendezése.
A vásárlónak jogában áll írásban értesíteni a kereskedőt a termékek visszaküldési szándékáról a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás és kötbér nélkül.
A visszaküldött termékek szállítási költségét kizárólag a végfelhasználó viseli. Csak a termékeknek megfelelő összeg kerül visszatérítésre, a szállítási költség nem.
A visszaküldött termékeknek ugyanabban az állapotban kell lenniük, mint a kiszállításkor, sértetlen csomagolással, címkékkel és zárjegyekkel, valamint a számlával, fizetési bizonylattal, garanciajeggyel, kézikönyvvel és műszaki dokumentációval együtt.
Több azonos termék vásárlása esetén azok csak akkor küldhetők vissza, ha az egyik ki lett bontva. A vásárló felelős a termékek nem megfelelő kezeléséből eredő értékcsökkenésért.
Egy tranzakció visszavonása akkor lehetséges, ha a rendelést még nem szállították ki, a kibocsátó bank pedig 1–30 napon belül, saját szabályzata szerint feloldja a vásárló számláján zárolt összeget.
Töltsd ki a visszaküldési kérelmet
Csapatunk emailben válaszol a kérelem elfogadása után. Elfogadás esetén legfeljebb 14 napon belül megkapod a visszajáró összeget.
Adataidat védetten és kizárólag a kérelem feldolgozásához használjuk fel, az Adatvédelmi szabályzat szerint.